Legal

Terms of Service, Privacy Policy, & Refund

Dokumen legal untuk penggunaan Suprapress. Terakhir diperbarui .

Daftar Isi Bantuan

Suprapress hanya menyediakan platform & infrastruktur. Seluruh file (teks, gambar, audio, video, dan berkas lain) pada tiap tenant adalah milik serta tanggung jawab penuh pengguna. Kami tidak mengklaim kepemilikan konten dan hanya memfasilitasi penyimpanan, pengolahan, serta penyajian sesuai permintaan Anda.

Syarat Layanan (Terms of Service)

1. Gambaran Umum

Suprapress adalah layanan Software-as-a-Service untuk membuat dan mengelola website (news/blog/company) berbasis file yang ringan. Dengan membuat akun, mengakses, atau membayar layanan, Anda menyetujui Syarat ini.

2. Akun & Keamanan

  • Anda wajib menjaga kerahasiaan kredensial dan bertanggung jawab atas semua aktivitas pada akun Anda.
  • Autentikasi menggunakan Google OAuth. Kami dapat menerapkan session limit dan verifikasi berlapis demi keamanan.
  • Aktivitas mencurigakan (spam, brute-force, scraping berlebih) dapat dibatasi atau diblokir otomatis.

3. Konten Pengguna & Kepemilikan

  • Hak atas konten (teks, gambar, audio, video, dan file lain) tetap 100% milik Anda.
  • Anda memberi Suprapress lisensi non-eksklusif yang terbatas untuk menyimpan, memproses, dan menyajikan konten semata-mata guna operasional layanan.
  • Anda bertanggung jawab penuh atas legalitas konten: tidak melanggar hukum, hak cipta/privasi, atau memuat malware dan materi berbahaya.

4. Acceptable Use

  • Dilarang spam, cloaking, atau praktik manipulatif untuk periklanan/SEO.
  • Pemakaian resource harus wajar. Penyalahgunaan (bot masif, scraping agresif, DDoS) dapat dibatasi.
  • Konten & landing FB Ads → AdSense wajib mematuhi kebijakan platform terkait.

5. Penegakan & Penghentian

  • Suprapress dapat menangguhkan, membatasi, mengkarantina, atau menghapus permanen situs/tenant yang (i) melanggar hukum, (ii) melanggar Ketentuan ini, atau (iii) mengganggu stabilitas/keamanan sistem.
  • Hard delete segera dapat dilakukan tanpa pemberitahuan sebelumnya untuk: eksploitasi anak/CSAM, konten terorisme, phishing/malware aktif, perintah resmi yang sah, atau pelanggaran berulang setelah penangguhan.
  • Untuk pelanggaran selain di atas, Suprapress umumnya menerapkan suspend → karantina 30 hari (soft delete)hapus permanen bila tidak ada perbaikan. Selama karantina, Anda dapat meminta ekspor data yang layak secara teknis.
  • Suprapress dapat menyimpan log & bukti pelanggaran untuk kepatuhan, keamanan, dan proses hukum yang berlaku.
  • Laporan penyalahgunaan: [email protected] (subjek: Abuse / Report).

6. Fitur & Layanan

  • File-Based & Super Ringan: arsitektur tanpa beban database berat; cepat, hemat resource, mudah backup.
  • Unlimited Websites + Custom Domain: satu akun, banyak situs; hubungkan domain Anda dengan pengaturan sederhana.
  • Multi-tenant: kelola banyak brand/tenant, role admin/editor, kategori, tag, dan media terorganisir.
  • Editor modern (CKEditor + Media): tulis cepat, unggah gambar, kompresi otomatis, metadata dimensi, dan optimasi.
  • Premium Themes & Plugins: paket Pro/Enterprise mencakup tema & plugin premium yang siap pakai.
  • Keamanan & Login Google: onboarding kilat dan autentikasi aman via OAuth.
  • SEO On-Page Otomatis: penataan judul, H-tag, slug, alt gambar, internal link, hingga schema dasar.
  • Semua Kemudahan Blogging: jadwal post, unggah massal, impor cepat, quick-edit, dan workflow yang nyaman.
  • CDN & Cache Terintegrasi: edge cache kompatibel Cloudflare untuk percepatan global dan PageSpeed lebih tinggi.
  • Secret Funnel landing page FB Ads → AdSense: komponen landing siap pakai yang ramah kebijakan (opsional).
  • Pindah/Transfer Tenant: pindahkan kepemilikan situs ke akun lain dari dashboard; domain mapping & CDN ikut serta.
  • Backup & Restore Otomatis: sekali klik backup seluruh tenant (post, media, tema, setting) ke arsip .zip; dan restore instan.
  • Analytics Pengunjung Profesional: real-time active users, sesi & unique, sumber trafik, negara/perangkat, anti-bot & spam.
  • Support Prioritas: jalur bantuan prioritas untuk Enterprise.

7. Backup & Restore Otomatis

  • Sekali klik: auto zip semua file.
  • Restore: sekali klik; state saat ini disalin ke folder safekeep sebelum pemulihan.

8. Pindah/Transfer Tenant

  • Proses: masukkan email tujuan → konfirmasi → transfer selesai.
  • Ikut pindah: domain mapping.

9. Analytics Pengunjung Profesional

  • Metrix: real-time users, sesi, unique, sumber trafik, negara/perangkat.
  • Integritas Data: anti-bot & spam filter; sampling wajar pada trafik ekstrem.
  • Ekspor: CSV/JSON untuk keperluan analisis lanjutan.

10. Ketersediaan Layanan

  • Layanan disediakan “apa adanya”. Kami berupaya menjaga waktu aktif secara wajar.
  • Pemeliharaan terjadwal dapat diumumkan terlebih dahulu; gangguan yang tidak terduga akan dipulihkan sesegera mungkin.

11. Harga, Pembayaran & Pajak

  • Berlangganan dibayar di muka per periode; harga dapat berubah dengan pemberitahuan sebelumnya.
  • Pembayaran diproses oleh Tripay (OVO dll). Bukti & invoicing disediakan secara elektronik.
  • Biaya/pajak pihak ketiga (jika ada) menjadi tanggung jawab pengguna sesuai regulasi.

12. Siklus, Upgrade, & Pembatalan

  • Paket berlaku per bulan; upgrade prorata dapat diterapkan sesuai kebijakan sistem.
  • Pembatalan dapat dilakukan kapan saja dari dashboard; akses berakhir di akhir periode berjalan.
  • Chargeback yang tidak berdasar dapat mengakibatkan penangguhan akun.

13. Batas Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan hukum, kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan keuntungan, data, atau kerusakan tidak langsung. Tanggung jawab total kami dibatasi pada biaya langganan maksimum 3 bulan terakhir yang Anda bayarkan.

14. Hukum yang Berlaku & Sengketa

  • Hukum yang berlaku: Republik Indonesia.
  • Penyelesaian sengketa diupayakan musyawarah; bila gagal, tunduk pada pengadilan di Indonesia.

15. Perubahan Ketentuan

  • Kami dapat memperbarui ketentuan ini dari waktu ke waktu. Tanggal “Terakhir diperbarui” di bagian atas halaman akan disesuaikan.
  • Penggunaan berkelanjutan atas layanan setelah perubahan berlaku dianggap sebagai persetujuan Anda.

Kebijakan Privasi (Privacy Policy)

Data yang Kami Kumpulkan

  • Data akun (Google OAuth): nama, email, avatar; nomor telepon opsional.
  • Data penggunaan: IP, user-agent, aktivitas login, error log, metrik performa.
  • Data transaksi: status & referensi pembayaran dari Tripay (tanpa menyimpan detail kartu).
  • Konten situs yang Anda unggah (teks, gambar, aset) untuk keperluan operasional.
  • Data analitik: hit/pageview, referrer, negara/perangkat, event klik/CTA, serta agregasi funnel (privacy-friendly mode).

Tujuan Pemrosesan

  • Menyediakan layanan (hosting file-based, editor, CDN, multi-tenant).
  • Dukungan pelanggan, penagihan, pencegahan penipuan & penyalahgunaan.
  • Analitik agregat non-identifikasi untuk peningkatan kualitas dan keandalan.

Mode Analytics & Cookies

  • Default tanpa cookie: pengukuran agregat menggunakan teknik non-invasif dan IP truncation.
  • Mode lanjutan (opsional): dapat mengaktifkan cookie untuk pelacakan event/funnel yang lebih detail sesuai kebutuhan & kebijakan situs Anda.
  • Anda dapat menonaktifkan skrip analitik pada tenant kapan saja.

Penyimpanan & Retensi

  • Data akun aktif disimpan selama langganan berjalan.
  • Log teknis disimpan dengan retensi terbatas & dihapus/di-anonimkan berkala.
  • Arsip Backup & Restore disimpan sesuai jumlah versi paket; versi lama otomatis dipurging.
  • Pasca penghentian, data dapat dihapus dalam ±30 hari kecuali diwajibkan hukum menyimpan lebih lama.

Berbagi Data

  • Dengan Tripay untuk pemrosesan pembayaran.
  • Dengan penyedia hosting/CDN untuk menjalankan layanan.
  • Dengan otoritas bila diwajibkan oleh hukum.

Keamanan

  • Transport TLS, pembatasan akses berbasis peran, enkripsi saat istirahat untuk data tertentu, audit log.
  • Pengguna bertanggung jawab menjaga kredensial & perangkat yang digunakan.

Hak Pengguna

  • Mengakses, memperbaiki, atau menghapus data akun sesuai kebijakan & hukum.
  • Meminta ekspor konten/arsip backup tenant yang layak secara teknis.
  • Menolak komunikasi pemasaran (jika ada) kapan saja.

Cookies & Teknologi Serupa

  • Cookies sesi untuk login dan preferensi dashboard.

Pertanyaan privasi & laporan penyalahgunaan: [email protected]

Kebijakan Refund

1. Cakupan

  • Jaminan 7 hari sejak transaksi pertama: refund penuh/prorata jika layanan pokok tidak berfungsi sebagaimana mestinya dan terbukti dari sisi kami.
  • Tidak berlaku untuk kesalahan konfigurasi pengguna, pelanggaran TOS, force majeure, atau gangguan pihak ketiga di luar kendali kami.

2. Cara Mengajukan

  • Kirim email ke [email protected] dengan bukti transaksi & kronologi.
  • Estimasi proses 7–14 hari kerja setelah verifikasi.

3. Pembatalan & Penagihan

  • Pembatalan efektif di akhir periode berjalan; tidak ada back-dated refund kecuali disebutkan.
  • Chargeback tanpa komunikasi berpotensi memicu penangguhan akun & biaya admin dari penyedia pembayaran.

4. Add-ons & Top-up

  • Top-up storage/fitur bersifat consumable dan umumnya tidak dapat direfund kecuali terjadi kegagalan teknis yang diverifikasi.

Catatan: Layanan bersifat digital, tidak ada pengembalian barang fisik.

Moto & Harapan Suprapress

  • Semua orang bisa punya website sendiri dan menghasilkan cuan dari online.
  • Website builder yang pas dengan kebutuhan Anda—mudah dipakai, cepat, dan terjangkau.
  • Menjadi web-builder file-based (hosted) pertama dari Indonesia untuk dunia: super ringan, super murah, super gampang.

Ayo gabung keluarga Suprapress dan maksimalkan penghasilan dari website: Google AdSense, jualan, portofolio, hingga brand pribadi. Dukung kami untuk terus berkembang dan memberi dampak yang lebih besar. Salam hangat, Suprapress.

Kontak

Butuh bantuan atau tanya paket? Tim kami siap membantu.

Mulai Gratis Kembali ke Beranda

Follow Us

Ikuti Suprapress di media sosial untuk update terbaru.